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Responsabilita'
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Rotture e Manomissioni della merce spedita In caso di rotture e manomissioni del pacco spedito, non devi ritirarlo o preferibilmente dichiarare la tua riserva. In questi casi la merce ti verrà nuovamente spedita senza alcuna spesa aggiuntiva, secondo il principio soddisfatti o rimborsati.
Diritto di recesso
Cose esclude:
Il diritto di recesso non si applica ai : - Prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati e aperti dal consumatore. - Prodotti consumabili che risultano essere stati usati. - Prodotti danneggiato per incuria dal cliente.
Il D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 prevede infatti la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni, sia nel caso in cui i prodotti siano consegnati a domicilio che nel caso vengano ritirati presso la sede della società. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati aperti dal consumatore. Il diritto di recesso si applica soltanto ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per quei prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.
Sempre ai sensi della disciplina del commercio per corrispondenza, si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.
Legge applicabile e soluzione delle controversie Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 199, n. 185 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Nel caso di controversie tra Discoshop24 e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, Discoshop24 garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline.
RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Austria, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com.
Il foro competente, per controversie non regolate con il servizio RisolviOnline, è il tribunale di Zell am See (Austria).
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